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【新闻·践行三严三实】哈地铁集团践行“三严三实”提升运营水平

Chiukin| 2015-8-20 18:47 阅读 648 评论 0

哈尔滨地铁集团自觉践行“三严三实”要求,狠抓作风建设,坚持从“严”上要求,做到向“实”处着力,形成推动哈市地铁建设的强大动力。

哈尔滨地铁集团通过认真总结地铁1号线开通运营以来的经验和不足,全面提升运营水平。

(【同期声】沙天瑜

我们运营分公司党委在集团党委的领导下,自觉进行“三严三实”,我们将2015年确定为地铁1号线运营管理提升年,我们在员工培训方面、在服务乘客方面、在安全管理方面,将“三严三实”落实到思想和行动中去,将“三严三实”落实到保障安全运营、提高服务质量的工作中去。)

地铁集团从“专业化”入手,不断提升岗位技能水平。围绕“强理论、重实操、严考核、保质量”的培训宗旨,坚持在“培训理念上求新、培训标准上求细、培训管理上求严、培训效果上求实”的原则,有针对性地开展技能培训。

他们从“多元化”入手,不断提升乘客满意程度。从“精细化”入手,不断提升运营安全系数。

(【同期声】地铁运营公司客运中心副主任 崔敏

车站是我们地铁运营的一个窗口单位,那我们车站的站务人员呢为乘客服好务,保障乘客的安全运营,是我们工作的宗旨,那么在工作中呢,我们通过开展、成立共产党员先锋岗,评选雷锋车站,包括我们组织乘客的排队日和爱心接力等活动,来提高我们员工服务质量,其次我们对我们整个的运营演练进行了调整和补充完善,增加了我们演练的频率,提高了我们应变处理能力,以保障我们能更好的为乘客服务。)

原作者: 哈尔滨新闻 来自: 哈尔滨网络广播电视台
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